Le problème que cette page rassemble
Une partie des rendez-vous manqués ne vient pas d'un client qui oublie, mais d'une demande de rendez-vous qui n'a jamais reçu de réponse assez tôt pour être confirmée - un message reçu le soir, pendant un service, en pleine intervention, qui attend une réponse jusqu'au lendemain, parfois plus tard.
Ce que SENTARA change concrètement
En préparant une réponse à chaque demande de rendez-vous à partir des disponibilités réelles (Google Calendar), et en l'adaptant au vocabulaire du métier concerné, SENTARA réduit le délai entre une demande et une proposition de créneau - sans jamais confirmer ce créneau sans validation humaine.
Où voir ce mécanisme appliqué
Ce fonctionnement est le même pour tous les métiers qui prennent des rendez-vous, avec un vocabulaire adapté à chacun : un salon de coiffure, un restaurant, un garage automobile. Le mécanisme ne change pas ; ce qui change, c'est le contexte et les mots utilisés pour en parler.
Ce que cette solution ne prétend pas être
Ce n'est pas un système qui remplit automatiquement un agenda sans supervision, ni une garantie de zéro rendez-vous manqué. C'est une réduction réelle du délai de réponse aux demandes, avec la confirmation finale toujours entre vos mains.